রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bff77 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা যোগাযোগের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে রাখা হয় ও কীভাবে ব্যবহার হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
bff77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত হস্তান্তর করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ সম্পন্ন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

bff77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউনট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL এনক্রিপশন — আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য পাঠানোর সময় তা সুরক্ষিত থাকে।
  • OTP লগইন যাচাই — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
  • তথ্য ধারণের সীমা — প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ — আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কিছু অংশীদারের সঙ্গে কাজ করি, তবে তাদের আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের অনেক ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নতি নিয়ে একই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সাসরি উত্তর দেওয়া হয়ছে — আপনার কোনো প্রশ্ন আলাদা হলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য লগ হয়, তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা চালুর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, সেটিও পরিচয় গোপন রেখে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তথ্য পর্যালোচনা করা যবে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।

নীতিে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখসহ হালনাগাদ নীতি রাখা হয়।